Controle e garantia da qualidade

Visando a melhoria contínua e garantia dos padrões dos processos e produtos, a Garantia da Qualidade aplica-se como uma ferramenta cujo principal objetivo é assegurar o cumprimento de padrões, regulamentos, normas e especificações, tudo isso de maneira sistêmica, por meio da análise de planos de gestão da qualidade, métricas e indicadores para gestão da performance dos processos, de modo que se cultive a visão de aperfeiçoamento contínuo, observando sempre a causa raiz das falhas e a aplicação de intervenções preventivas e corretivas.

Em complemento a este tema, alia-se o Controle de Qualidade, que tem por missão testar e verificar a conformidade de processos e produtos, de modo que seus resultados alimentem o sistema de garantia da qualidade. No controle, em uma visão micro, estarão definidos procedimentos de testes, níveis de tolerância, critérios de aceitação e padrões a serem atendidos mediante a realização de verificações de sua eficácia.